メラビアンの法則の落とし穴！第一印象を左右する要素の真実

「第一印象は3秒で決まる」

「見た目が9割」

など、第一印象に関する言葉はよく耳にします。

これらの言葉の根拠として、よく引用されるのが「メラビアンの法則」です。

しかし、この法則はしばしば誤解されています。

その真意を理解している人は少ないのではないでしょうか。

今回の記事では、

メラビアンの法則の本当の意味
第一印象を左右する要素

について、わかりやすく解説していきます。

メラビアンの法則とは？

メラビアンの法則とは、アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが行った一連の実験に基づいた法則です。

あるメッセージを伝える際に、それがどのように受け止められるかについて示唆するものです。

具体的には、メッセージが相手に与える影響は、

55%が視覚情報（見た目）
38%が聴覚情報（声のトーン、言葉遣い）
7%が言語情報（話の内容）

によって決まるというものです。

メラビアンの法則の誤解

メラビアンの法則は、しばしば「第一印象は見た目9割」と単純化されます。

この情報のせいで、誤解されています。

しかし、メラビアンの実験は、矛盾する情報が同時に与えられた場合に、人は視覚情報や聴覚情報を優先的に捉える傾向があるということを示したものです。

「見た目だけが重要」ということを示したものではありません。

第一印象を左右する要素

非言語コミュニケーション

表情
身振り手振り
視線
距離感

など、言葉以外のコミュニケーションも第一印象に大きな影響を与えます。

言語情報

話の内容はもちろん、言葉の選び方や言い回しも重要です。

状況

場や相手によって、重視される要素は異なります。

第一印象を効果的に高める方法

視覚情報、聴覚情報、言語情報のバランス

これらの要素を一致させることで、より効果的に相手に自分のメッセージを伝えることができます。

相手の目を見て話す

誠意と自信を示すことができます。

笑顔を見せる

親近感を与えます。

安心感をもたらします。

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共感する

相手の話をよく聞きましょう。

共感の言葉を伝えることで、信頼関係を築くことができます。

具体的な言葉を使う

抽象的な言葉ではなく、具体的な言葉を使うことで、相手に正確に自分の考えを伝えることができます。