スポンサーリンク
ヒルトン・オナーズ会員の皆さま、ホテルの予約や特典の利用をしようとした際に、「あれ、会員番号って何だっけ？」と困った経験はありませんか？
会員番号がわからないと、せっかくのポイントやステータス特典が使えず、焦ってしまいますよね。
この記事では、そんな時に役立つ、ヒルトンオナーズ会員番号の確認方法を徹底的に解説します。
- ログインできない時の対処法
- 問い合わせ先
まで詳しくご案内しますので、ぜひ参考にしてください。
スポンサーリンク
そもそもヒルトンオナーズの会員番号とは？
ヒルトンオナーズ会員番号は、会員であることを証明するための重要な番号です。
ホテルの予約時やチェックイン時に必要となります。
ポイント獲得や会員限定の特典を利用する際に使います。
会員番号とアカウント情報
- 会員番号（お客様番号）: 10桁の数字で構成される、あなた専用のIDです。
- パスワード: ログイン時に会員番号と合わせて使います。
会員番号は、入会時に発行されます。
この番号がわからなくなると、オンラインでの予約や確認が難しくなります。
ヒルトンオナーズ会員番号の確認方法
会員番号を忘れても、いくつかの方法で簡単に確認できます。
ログインページから確認
ヒルトン・オナーズの公式サイトには、会員番号を照会する専用ページが用意されています。
- 「会員番号をお忘れですか？」をクリック: ログイン画面にあるこのリンクをクリックします。
- 登録メールアドレスを入力: 会員登録時に使用したメールアドレスを入力し、送信します。
- メールで確認: しばらくすると、登録メールアドレスに会員番号が記載されたメールが届きます。
ヒルトン・オナーズアプリから確認
スマートフォンをお使いなら、ヒルトン・オナーズの公式アプリからも確認可能です。
- アプリにログイン: パスワードを覚えていれば、まずログインしてみましょう。
- アカウントページへ移動: ログイン後、アプリ内の「アカウント」や「プロフィール」ページを開くと、会員番号が表示されています。
この方法は、パスワードを覚えていれば最も早く確認できる方法です。
電話で問い合わせて確認
上記の方法で確認できない場合は、ヒルトン・オナーズのお客様サービスセンターに電話で問い合わせます。
- サービスセンターの番号: 公式サイトに記載されている電話番号にかけます。
- 本人確認: 会員番号を照会してもらうため、氏名、生年月日、登録住所など、いくつかの質問に答えて本人確認を行います。
会員番号がわからない時の予約・宿泊について
会員番号がわからない状態で、急な予約や宿泊が必要になった場合の対処法です。
予約時
- 予約は可能: 会員番号がなくても、予約自体は可能です。ただし、会員特典は適用されません。
- 後から登録: 予約完了後、会員番号が確認できたら、ホテルに電話で連絡するか、オンラインで予約情報を変更し、会員番号を紐づけてもらいましょう。
チェックイン時
- ホテルスタッフに相談: チェックインの際、フロントスタッフに「会員番号がわからない」と伝えてみましょう。身分証明書などで本人確認ができれば、その場で会員番号を調べてもらえることもあります。
ログインできない時の対処法
会員番号がわかっても、ログインできない場合もあります。
パスワードを再設定する
- 「パスワードをお忘れですか？」をクリック: ログイン画面からパスワードの再設定を行います。
- 会員番号を入力: 指示に従い、会員番号と登録情報（メールアドレスなど）を入力します。
- 再設定: 登録メールアドレスにパスワード再設定用のリンクが届くので、新しいパスワードを設定します。
メールアドレス・電話番号が変わった場合
会員登録時のメールアドレスや電話番号をすでに変更している場合は、オンラインでの再設定ができません。
- サービスセンターに連絡: この場合も、お客様サービスセンターに直接電話で問い合わせる必要があります。
まとめと今後の対策
ヒルトン・オナーズの会員番号がわからなくなっても、慌てる必要はありません。
スポンサーリンク
公式サイトの照会ページやアプリ、またはお客様サービスセンターへの電話で簡単に確認できます。
今後の対策
- メモに残す: 会員番号はメモ帳やスマートフォンのメモ機能などに記録しておくのがおすすめです。
- 会員カードを活用: ヒルトンアメックスカードを持っている場合は、カード自体に会員番号が記載されています。
サイト外リンク
- ヒルトン・オナーズ公式サイト: https://www.hilton.com/ja/hilton-honors/
- ヒルトン・オナーズ利用規約: https://www.hilton.com/ja/hilton-honors/terms/
- ヒルトン・オナーズお客様サービスセンター: https://www.hilton.com/ja/hilton-honors/support-faq/
- アメックス公式サイト: https://www.americanexpress.com/jp/
- ヒルトン・オナーズ ログインページ: https://www.hilton.com/ja/hilton-honors/login/
- ヒルトンホテルズ＆リゾーツ公式: https://www.hilton.com/ja/